Luego del sorpresivo corte del servicio de gas natural que afectó a gran parte de la ciudad de Paraná el 2 de julio último, en una de las jornadas más frías del año, el Defensor del Pueblo Lisandro Amavet presentó un pedido de acceso a la información pública ante el Ente Nacional Regulador del Gas (Enargas) para que brinde un detallado panorama de qué fue lo que realmente sucedió aquel día.
El Defensor del Pueblo solicitó información respecto si el Ente inició un expediente “de fiscalización u auditoría técnica para determinar el origen exacto del corte de suministro ocurrido en Paraná”. Y solicitó remitir “las conclusiones preliminares sobre si existió impericia, falta de previsión o fallas operativas imputables a la licenciataria de distribución o a la de transporte”.
También pidió conocer los “planes de contingencia” desplegados por la distribuidora Redengas SA y si estos “se ajustaron a los estándares mínimos de seguridad y continuidad exigidos por el Ente Regulador, y qué medidas preventivas le han sido ordenadas formalmente a la empresa para que no se reitere la interrupción de este servicio público esencial”.
Respecto de los reclamos de los usuarios por resarcimiento económico la Defensoría demandó conocer “qué temperamento adoptará el Enargas para velar por el cumplimiento de las Reglas Básicas de la Licencia de Distribución, que consagran el derecho de las y los usuarios al descuento proporcional del cargo fijo y a ser resarcidos debidamente por cada día sin servicio a causa de fallas de la prestataria. Requiero que se especifique si el Ente ordenará una bonificación general de oficio en las facturas de la totalidad de las cuentas afectadas en Paraná”.
A la petición de la Defensoría, el Ente Nacional informó que requirió a Rendengas el detalle de lo sucedido: causas, instalaciones involucradas, usuarios afectados y medidas previstas.
Respecto a las razones, la prestadora le “respondió que la interrupción se habría originado por una caída de presión en el punto de recepción, en instalaciones ajenas a su operación”, especifica el informe. Seguidamente, se aclara que la documentación remitida por la distribuidora se encuentra en análisis, por lo que “no corresponde emitir conclusiones definitivas respecto de las causas ni de eventuales responsabilidades”.
En cuanto a las medidas preventivas adoptadas, el organismo nacional recibió la contestación, de parte de la empresa, que se declaró la emergencia, se activó el Comité correspondiente, se coordinaron acciones con el transportista y se desarrolló el operativo de rehabilitación hasta la normalización del servicio. Se anticipó como mejora, “la futura incorporación de un sistema de monitoreo en línea de presiones”.
Sobre el pedido de resarcimiento de los usuarios afectados, el Ente informó que recibió un listado, con las respectivas fechas de interrupción y restablecimientos del suministro, y que analizará la situación de acuerdo al marco regulatorio, “una vez concluido el análisis del evento”.
En referencia a la seguridad de los usuarios, la prestadora detalló al Ente que “ante la caída de presión, actuaron los dispositivos de bloqueo automático de los reguladores domiciliarios y que no se registraron daños en la red ni accidentes durante las tareas de rehabilitación”.
El organismo aclara, por último, que la información está en evaluación técnica por lo que “a la fecha no corresponde concluir sobre la existencia de eventuales infracciones”.
De la Redacción de Entre Ríos Ahora
Luego del sorpresivo corte del servicio de gas natural que afectó a gran parte de la ciudad de Paraná el 2 de julio último, en una de las jornadas más frías del año, el Defensor del Pueblo Lisandro Amavet presentó un pedido de acceso a la información pública ante el Ente Nacional Regulador del